Der Standard für Unternehmenskommunikation in D-A-CH.

Schriftliche B-to-B und B-to-C Kommunikation: Wir sind die Spezialisten.

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Identität braucht eine klare Sprache

PROJEKTE • TEXTE • SEMINARE

Die Vorreitermarke Corporate Wording® des CW-Begründers Hans-Peter Förster steht für gebündelte Kompetenz und Interaktion!

Wir gestalten typgerechte Kommunikation für klassische Korrespondenz und soziale Medien.

ROLAND, SEB, POST, ENSO und BASLER machen es vor!

Unternehmens- und Kundenkommunikation professionalisieren

Ihre Kommunikation JETZT neu ausrichten

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Markenstarke Strategie und kundennahe Texte

Für Firmen, die messbare und nachhaltige Ergebnisse bevorzugen. Immer am Puls der Zeit...

Non Profit Unternehmen

Wir schaffen nach innen und außen ein stimmiges, wirkungsvolles, Interesse weckendes Sprachklima, um mehr Menschen zu erreichen.

Mittelständische Unternehmen

Wir profilieren Unternehmen durch markante, markentreue Worte, verdichten Kernkompetenzen mit Fokus auf den Nutzen für unterschiedliche Bedarfs- und Zielgruppen.

Großunternehmen/ Konzerne

Wir entwickeln den sprachlichen Rahmen für ganzheitliche Kommunikation – prägnant, umfassend und alltagstauglich, damit CW auch in komplexen Unternehmen nachhaltig greift.

UNSERE UMFASSENDEN LÖSUNGEN FÜR SIE

WIR FINDEN FÜR JEDES BUDGET EINE LÖSUNG ... Unternehmenskommunikation mit Corporate Wording®!

PROJEKTSERVICE
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PROJEKTSERVICE

Projektservice

Im Rahmen eines CW-Projekts perfektionieren wir Ihre Kommunikation im gesamten Unternehmen – seit 1994 unter der Vorreitermarke Corporate Wording®. Sie profitieren von Wissen aus erster Hand und erhalten Leistungen in einer einzigartigen Breite und Tiefe.

Zu unseren Kunden zählen Institutionen, Business-, Consumer- und Non-Profit-Unternehmen aus über 30 Branchen, die messbare und nachhaltige Ergebnisse bevorzugen und Unternehmenssprache als essentiellen Baustein des wirtschaftlichen Erfolgs verstehen. Darunter zum Beispiel aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Luxemburg:So gehen wir in CW-Projekten vor:

1. Ihre Vorgaben aus Markenwerten und Leitbild bilden den Maßstab.

2. Für Firmen, die sich neu ausrichten, entwickeln wir Identität, Leitbild und Markenwerte.

3. Per Textanalyse erfassen wir die Qualität und die sprachliche Ausrichtung Ihres Unternehmens.
Damit lassen sich selbst Dokumente aus vielen Teilbereichen mit Millionen Zeichen Umfang sowie Ihr vollständiger Website-Content in kurzer Zeit auswerten.

4. Aus den Ergebnissen leiten wir Richtlinien und Empfehlungen ab und entwickeln ein Sprachkonzept zur Differenzierung.

5. Wir extrahieren Inhalte für ein Firmen-Wörterbuch, für Terminologie-Prüfung und Terminologie-Management.

6. Passend zu Ihren Markenwerten generieren wir aus unserer CW-Datenbank einen markanten Wortschatz. Auf dieser Basis gestalten wir auf Zielgruppen fokussierte Textmodule für Ihre Kundenkommunikation.

7. Ihre Mitarbeiter bekommen im Intranet ein CW-Manual bereitgestellt, das Richtlinien und Empfehlungen mit einer komfortablen Suchfunktion enthält.

8. Außerdem stellen wir Mitarbeitern eine zeitsparende CW-Softwarelösung bereit, die in verschiedenen Anwendungen Dokumente prüft, ob die Wortwahl und das Sprachklima den Vorgaben des CW-Manuals entsprechen. Zugleich dient dieses Tool als Lernprogramm, das Vorschläge, Alternativen, Hinweise und Textmodule liefert.

9. Für einzelne Fachbereiche erstellen wir ergänzend Redaktionsleitfäden und Social-Media-Guidelines mit speziellem Zuschnitt auf Medien, Inhalten, Themen und Zielgruppen.

10. Wir optimieren Ihre Texte in der gesamten Kundenkommunikation in CW DEUTSCHplus®-Qualität und setzen dabei unser CW-Memory ein. Diese Technologie sorgt dafür, dass bereits optimierte Inhalte wiederverwendet werden.

11. Führungskräfte, Mitarbeiter und Ihre externen Agenturen schulen wir im Rahmen eines Change-Prozesses.

12. Optional stellen wir unsere Fernlehrgang-Plattform CW Virtual Academy bereit. Teilnehmer können als Abschlusse ein Zertifikat der ZfU International Business School mit CW-Diplom erlangen.

13. Im Rahmen des CW-Projektmanagements wird eine CW-Botschafterin bzw. ein  CW-Botschafter berufen und CW-Key-User aus den Fachabteilungen bestellt. Nach dem Projektabschluss folgen ein regelmäßiges CW-Controlling und Jours fixes mit uns und dem CW-Projektteam.

Wenn Sie Ihre Unternehmens- und Kundenkommunikation professionalisieren oder neu ausrichten wollen und Strategien mit messbaren Ergebnissen bevorzugen, sollten Sie bei uns ein CW-Projektpaket ordern!

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SEMINARE

Zu unseren Seminar-Kunden zählen Institutionen, Business-, Consumer- und Non-Profit-Unternehmen. Über 700 Firmen haben ihre Mitarbeiter in den vergangenen Jahren in internen und öffentlichen Seminaren rund um professionelles Texten und Corporate Wording ® schulen lassen.

Darunter zum Beispiel:

Texten wie ein Profi Seminare

Foto: ENSO, Dresden

Garantie: Sie buchen das Original.

Ihr Vorteil: Wissen aus erster Hand direkt von den Frankfurter Allgemeine Buch Autoren des Grundwerks “Corporate Wording 3.0”, des Trendbuchs “Kundenkommunikation” und des Bestsellers “Texten wie ein Profi”.

Corporate Wording Academy

Ihre Mitarbeiter erhalten von Andreas und Hans-Peter Förster fundierte Anleitung zu den drei Top-Disziplinen der Unternehmenskommunikation – zugeschnitten auf Ihre Ziel-Vorgaben.

1-Tages-Seminare im Online-Shop buchen,
Veranstaltungen nach Maß gern direkt bei uns anfragen,
ZfU-Mitglieder bei der ZfU International Business School.
IHK-Mitglieder bei der IHK Unternehmer-Akademie.

 

Wählen Sie Ihr bevorzugtes Format. Hier bewährte Praxis.Beispiele:

IT-LÖSUNGEN
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IT-LÖSUNGEN

CW‐Dienstleistungen
Textanalyse aus deren Ergebnis wir nachfolgende Schritte ableiten und Sie im CW‐Projekt begleiten (Coaching für CW‐Projektleiter, Schulung von Mitarbeitern)

CW‐Manual mit Richtlinien, Grundregeln, Empfehlungen und
Redaktionsleitfaden für lesefreundliche, barrierefreie Inhalte
fürs Intranet erstellen.

Terminologie mit Firmen‐ und Produktbezeichnungen für
ein Firmenwörterbuch extrahieren und aufbereiten.

Die häufigsten unternehmenstypischen Abweichungen
von Normen, Schreibweisen, Bezeichnungen und Texter‐Grundregeln
darstellen (Top100 Dos & Don'ts).

Textbausteine, Module und Schlüsselwörter bereitstellen,
professionell optimiert für Ihre Marke und für Ihre Kunden.

 

CW‐Softwarelösung

CW‐Client
Der CW‐Client besteht aus einer Anwendung für den Benutzer,
z. B. CW.word und CW.online.
Dies sind zeitsparende, qualitätssichernde Autorenhilfen für Mitarbeiter und Externe. Kernfunktionen: Prüft Terminologie, Top100, liefert Alternativen für Floskeln, Anglizismen etc., weist auf Lesebarrieren hin
(zu lange Sätze/Wörter, Passivstil, Fremdwörter), schlägt treffende Synonyme vor (Targeting), bewertet das Sprachklima nach Markenkonformität und Zielgruppen‐Milieus uvm.

Wahlweise in Microsoft Word integriert oder als Word‐Onlineversion (IT‐Prozesse wie Installation, Backups etc. können per externem Hosting umgangen werden). Auch als Editor in einer Webanwendung (CMS, CRM, CAT etc.) oder zum Beispiel in Outlook integriert.

 

CW‐Server
Der CW‐Server ist das serverseitige Modul der CW‐Softwarelösung.
Der intern betriebene oder extern gehostete CW‐Server enthält alle Prüffunktionen
und die zentrale Datenbank – bei Bedarf auch mehrsprachig. Über den CW‐Admin
können Lizenzen, das Registrieren, Anmelden und Bereitstellen von Inhalten sowie
Funktionen, Updates, redaktionelle Änderungen etc. zentral verwaltet werden.

BÜCHER

Unsere Bücher rund um schriftliche Kommunikation

Kompetenzbelege schwarz auf weiß:

Die Bücher rund um Corporate Wording® tragend das Qualitätslabel
“Frankfurter Allgemeine Buch”. Sie profitieren von Wissen aus erster Hand!

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PROJEKTE FÜR IHR UNTERNEHMEN

Unternehmenskommunikation mit Corporate Wording® perfektionieren: markenstark und kundennah

Unternehmen aus über 30 Branchen!

Im Rahmen eines CW-Projekts perfektionieren wir Ihre Kommunikation im gesamten Unternehmen – seit 1994 unter der Vorreitermarke Corporate Wording®.

612

Webinare hat unser Web-Trainer Klaus Lehmann durchgeführt.

14

Wochen dauert es bis zum Lehrgang-Abschluss

225123

Wortformen stecken in der Datenbank unseres Analyse-Tools.

100 %

Teaching Award in Gold (ZfU)

Unsere Kunden & Partner

Unternehmer, Geschäftsführer, Projektleiter, Berater setzen auf Kompetenz, Erfahrung und Qualität. Sie schätzen zuverlässige und pünktliche Leistung.

“Wir haben die zentralen Attribute der Marke Roland in unseren Briefen transportiert. Die Marktforschung bestätigte uns: Kunden spüren das und geben uns Pluspunkte im Image”

ROLAND Rechtsschutz-Versicherung AG

Marcus Acker, Teamleiter Kommunikation
„Die Investition in das CW-Projekt und in die Tools hat sich gelohnt. Hans-Peter Försters CW-Strategie … können wir anderen Firmen sehr empfehlen. …

ENSO Energie Sachsen Ost

Claudia Weinholt, Kommunikation

Österreichische Post AG

Andreas Konrad, Leiter Kundenservice
Neuausrichtung des Schriftlichen Kundenservice "Ziel ist es unsere Kunden mit lesefreundlichen Inhalten zu begeistern.
UNSERE PARTNER

PORTFOLIO

Hier finden Sie Beispiele unserer Arbeiten

Corporate Wording®

Mit Worten schaffen wir Werte und lehren, die Identität von Unternehmungen zu stärken.
Das ist unsere Berufung.

OBEN