Corporate Wording Text-Quality-Management

CW beginnt am Kunden-Parkplatz

Wie profitabel sind Texte?

CW Manual erstellen und publizieren

Swiss Practice: Basler Versicherungen

 Readings ergänzend zur Lektion 7:

CW-Projekte managen, Team-Regeln erstellen

Spar-Potenziale: Texte kürzen, Kosten senken

 Auszüge aus Lessons-Learned von bisherigen Teilnehmern:

Was brachte mir die Lektion?

“Interessant CW Manual, Aufbau: sicher gute Projektarbeit, erweiterbar, Nutzen für alle Mitarbeiter.”

“Diese Lektion hat mich noch ein Stück weit mehr überzeugt, dass die Macht der Worte heute mehr denn je über Erfolgs-Bilanzen entscheidet. Es lohnt sich auf jeden Fall, dass ein jedes Unternehmen in Corporate Wording investiert!”

“Dass Sprache ein Mittel ist, mit dem man nicht NUR rational Inhalte kommunizieren, sondern auch noch menschliche Beziehungen herstellen kann. Beides zusammen ist Teil der CW-Strategie.”

Was habe ich Neues gelernt?

“Leitbild übersetzen – vom Parkplatz bis zum Türschild, Inhalt und Form.”

“Dass die interne Kommunikation sich auch entscheidend auf das Verhalten gegenüber Außenstehenden auswirken kann.”

“Ich lernte Argumente kennen, die begründen, wie und weshalb sich die Investition in Textqualität rechnet. Mit dem CW Index konnte ich die Vorher-Nachher-Textqualität in Zahlen erfassen. Ich war überrascht, wo man überall der Sprache eines Unternehmens begegnet.”

Was war besonders praktikabel?

“CW Manual , gute Idee.”

“Die Best-Practice Beispiel der Basler Versicherungen, wo CW anschaulich angewandt wurde. So kann man die Strategie nachvollziehen zumal die Schritte anschaulich erklärt und Hintergrundinformationen dazu gegeben wurden.”

“Mit dem CW Master Manual und der Online-Demo zu arbeiten, war es sehr praktisch, das Gelernte in die Tat umzusetzen.”