Corporate Wording®

Der gezielte Einsatz in der Unternehmenskommunikation

Bachelor Thesis, TU Chemnitz von Dagmar Roscher

Grin Verlag

Die Meinung der Öffentlichkeit über Produkte oder Dienstleistungen weicht häufig von der Sichtweise des Unternehmens ab. Durch strategische Kommunikation können Betriebe ihr Selbstbild mit dem Fremdbild in Einklang bringen. Diese Arbeit bestätigt, dass Schriftsprache in der Unternehmenskommunikation eine wichtige Rolle für den Imageaufbau spielt.

Corporate Wording steht für einen auf die Firma bezogenen Sprachstil. Nach grundlegenden Definitionen verschiedener Corporate Begriffe folgt die Beschreibung der Methode der 4-Farben-Sprache. “Förster hat dabei erkannt, dass bestimmte Wörter eine ganz spezielle Wirkung beim Leser hinterlassen.” Er unterteilt die vier Funktionen der Sprache in vier Farben und weist jedem dieser Bereiche bestimmte Wörter zu. Hinzu kommt die Wording-Typologie, die in kompakter Form beschrieben wird. Um typische Verhaltensmuster verschiedener Charaktere im Hinblick auf die Aufnahme von Texten genauer darzustellen, wird das Farben-Modell auf die Typologien übertragen. Über den Farb-Code werden Typologien und Wörter synchronisiert.

Nach diesen Ausführungen folgt die Kurzanalyse einer Broschüre des Tourismusverbandes Vogtland e.V. – der praktische – und aus meiner Sicht wichtigste Teil – dieser Arbeit. Sehr lesenswert. In der Schlussbemerkung heißt es zutreffend: Besonders wichtig ist zuerst die Gestaltung der Firmengrundsätze anhand derer dann die gesamten Maßnahmen zur Kommunikationsplanung getroffen werden. Eine Werbeanzeige, welche nicht die Firmenphilosophie widerspiegelt, ist genauso wertlos wie ein Unternehmen, das Kundenorientierung kommuniziert aber unfreundliche Mitarbeiter hat! Wer Glaubwürdigkeit gewinnen will, muss die Wahl der Sprache auf die Corporate Identity abstimmen.